- Home
- Vacatures
- Klantenservice
- Vacature Customer en Sales Support medewerker (MBO) in ALMERE
Customer en Sales Support medewerker
Wat zoeken we?
Als medewerker Customer en Sales Support ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenservice, de logistieke processen en de after-sales activiteiten. Je onderhoudt contact met klanten uit heel Europa via telefoon, e-mail en chat. Je bent betrokken bij het verwerken van bestellingen, het oplossen van klachten en het verstrekken van productinformatie en aankoopadvies. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen, zoals Online Sales, de Binnendienst en Finance, om te garanderen dat de klant centraal staat en tevreden is.
Hieronder staan enkele van je taken en verantwoordelijkheden op een rij:
- Klanten adviseren bij hun aankoopkeuzes
- Oplossingsgericht werken om klantvragen te beantwoorden
- Regelmatig communiceren met klanten via telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals producten, levertijden, klachten en instructies
- Het verwerken van bestellingen, achterstallige orders, vertraagde of beschadigde leveringen en niet nagekomen afspraken
- Samenwerken met collega’s van afdelingen zoals Online Sales, de Binnendienst, Service, het Magazijn en Finance om klanten optimaal van dienst te zijn
- Actief meedenken over procesverbeteringen om de klantenservice te verbeteren
Wie wordt jouw nieuwe werkgever?
Een toonaangevend bedrijf in hoogwaardige fitnessapparatuur dat zijn sporen wereldwijd heeft verdiend. Met een vestiging in Almere, benadrukt het bedrijf een sterke toewijding aan innovatie en kwaliteit. Door traditioneel vakmanschap te combineren met geavanceerde technologie blijft het vooroplopen in de branche. Hun assortiment omvat diverse fitnessproducten, van loopbanden tot hometrainers, die niet alleen effectief zijn maar ook esthetisch aantrekkelijk.
Wat vragen we van jou?
√ Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
√ Communicatief goed. In staat om op verschillende niveaus je boodschap te verwoorden
√ Je bent servicegericht, commercieel en grijpt de kansen die je ziet
√ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift vereist, beheersing van de Duitse taal een pre. Het hebben van een talenknobbel is een groot pluspunt, gezien de internationale afzetmarkt
Wat bieden we jou?
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Tijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
- Fulltime baan, 32-40 uur. Uren in overleg
- 28 verlof-/vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken en aantrekkelijke personeelskorting op al onze producten
- Een energiek team dat gaat voor succes en kwaliteit
- Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Vacature alert aanmaken
Geef je wensen aan dan krijg je via de mail de vacatures die hieraan voldoen.